Algemene Voorwaarden Bezoekers Unison Productions B.V.

1.1 In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

2.1 Deze voorwaarden gelden voor elke overeenkomst tussen Unison en een Bezoeker over de aankoop van een Ticket, en voor elk bezoek aan een Evenement. Ze gelden ook als het Ticket via een ander kanaal is verkregen.

2.2 Voor de aankoop worden deze voorwaarden in de Ticketshop beschikbaar gesteld via een link. De Bezoeker kan ze opslaan en afdrukken. Bij de ingang van het Evenement ligt een uittreksel ter inzage.

2.3 Voorwaarden van de Bezoeker gelden niet.

2.4 Unison kan deze voorwaarden wijzigen. Een gewijzigde versie geldt voor aankopen die na publicatie op de website zijn gedaan. Op een eerder gesloten overeenkomst blijft de versie van toepassing die gold bij de aankoop. Dat verandert alleen als een wijziging nodig is vanwege een wettelijke verplichting of een besluit van een bevoegd gezag.

2.5 Op het gebruik van de Ticketshop kunnen daarnaast voorwaarden van Celebratix van toepassing zijn.

3.1 De overeenkomst komt tot stand als de Bezoeker de bestelling in de Ticketshop afrondt en deze wordt bevestigd. Unison is de wederpartij van de Bezoeker. Celebratix verzorgt namens Unison de betaling en de levering van het Ticket.

3.2 De prijs bestaat uit de Ticketprijs, de servicekosten en de transactiekosten van de gekozen betaalmethode. Bij sommige Evenementen komt daar een toeslag van Unison bij. Het totaalbedrag staat vóór de betaling in de Ticketshop. Alle prijzen zijn inclusief btw.

3.3 Unison kan het aantal Tickets per bestelling beperken.

3.4 Unison mag een bestelling weigeren of annuleren bij een gegrond vermoeden van fraude of misbruik, of bij een duidelijk herkenbare prijs- of typefout. De Bezoeker krijgt het betaalde bedrag dan terug.

3.5 De Bezoeker heeft geen herroepingsrecht. Een Ticket is een dienst voor vrijetijdsbesteding op een vaste datum, waarvoor de uitzondering van artikel 6:230p onder e van het Burgerlijk Wetboek geldt. Een gekocht Ticket kan daarom niet worden geannuleerd, geruild of geretourneerd, tenzij deze voorwaarden dat toestaan. De Ticketshop meldt dit vóór de aankoop.

3.6 Bij sommige Evenementen biedt Celebratix tegen betaling optioneel Ticket Protection aan. Dat is een product van Celebratix met eigen voorwaarden. Unison is geen partij bij die overeenkomst. Vragen en claims over Ticket Protection gaan naar Celebratix.

4.1 Een Ticket geeft eenmalig toegang aan één persoon, voor het Evenement en de datum die erop staan. Het eerst gescande Ticket krijgt toegang. Unison mag ervan uitgaan dat de houder van het Ticket de rechthebbende is.

4.2 De Bezoeker is 18 jaar of ouder, tenzij de pagina van het Evenement een andere leeftijd noemt. De Bezoeker toont op verzoek een geldig legitimatiebewijs. Wie niet aan de leeftijdseis voldoet of zich niet kan legitimeren, krijgt geen toegang en heeft geen recht op restitutie.

4.3 De Bezoeker kan het Ticket tijdens het hele bezoek tonen aan Unison, de beveiliging en andere bevoegden.

4.4 Vanaf het moment dat het Ticket beschikbaar is gesteld, ligt het risico van verlies, diefstal, kopiëren en misbruik bij de Bezoeker. Deel de QR-code of barcode niet op social media of met anderen. Een gekopieerde code geeft toegang aan wie hem als eerste laat scannen.

4.5 Bij twijfel over de echtheid of geldigheid van een Ticket kan Unison de toegang weigeren totdat de geldigheid is vastgesteld.

4.6 Wie het terrein verlaat, kan niet opnieuw naar binnen en het Ticket vervalt, tenzij Unison bij het Evenement anders aangeeft.

5.1 Tickets mogen niet met winstoogmerk worden doorverkocht, aangeboden of ter beschikking gesteld. Reclame voor zulke aanbiedingen is ook niet toegestaan.

5.2 Kan de Bezoeker niet komen, dan kan het Ticket worden doorverkocht via de resale-functie van de Ticketshop, voor zover Unison die voor het Evenement heeft ingeschakeld. Unison bepaalt de minimum- en maximumprijs. Doorverkoop via een ander kanaal is niet toegestaan.

5.3 Wie een Ticket zonder vergoeding aan een bekende geeft, legt deze voorwaarden aan die persoon op en staat ervoor in dat die ze naleeft.

5.4 Wie een Ticket koopt via een ander kanaal dan de Ticketshop, doet dat op eigen risico. Unison kan de geldigheid van zo'n Ticket niet garanderen.

5.5 Een Ticket dat in strijd met dit artikel is aangeboden of verkregen, kan Unison blokkeren of ongeldig verklaren. De houder krijgt dan geen toegang en heeft geen recht op restitutie door Unison. Unison doet dit pas als daarvoor concrete aanwijzingen zijn.

6.1 De Bezoeker houdt zich aan de Huisregels en volgt de aanwijzingen van Unison, de beveiliging, de politie, de brandweer en andere bevoegden op. De Huisregels maken deel uit van deze voorwaarden.

6.2 Unison mag Bezoekers en hun bagage voor en tijdens het Evenement controleren, ook door fouillering en tassencontrole. Wie dat weigert, krijgt geen toegang of wordt verwijderd.

6.3 Op het terrein kan cameratoezicht plaatsvinden voor de veiligheid.

6.4 Het is verboden mee te nemen of te gebruiken: glaswerk, blik, plastic flessen, wapens, vuurwerk, drugs, lachgas, spuitbussen, gevaarlijke voorwerpen, dieren, professionele foto-, film- en geluidsapparatuur, en eigen eten en drank. De Huisregels van een Evenement kunnen deze lijst aanvullen of daarvan afwijken. Voor medicijnen en medische hulpmiddelen gelden de regels in de Huisregels.

6.5 Verboden voorwerpen kunnen worden afgenomen. Illegale en gevaarlijke voorwerpen worden niet teruggegeven en kunnen aan de politie worden overgedragen.

6.6 Unison kan een Bezoeker de toegang weigeren of laten verwijderen bij overtreding van deze voorwaarden of de Huisregels, bij gedrag dat de veiligheid of de orde in gevaar brengt, en bij agressieve, discriminerende of intimiderende uitingen of kleding. De Bezoeker heeft dan geen recht op restitutie. Unison kan de Bezoeker overdragen aan de politie.

7.1 De Bezoeker mag foto's en video's maken voor eigen gebruik. Professionele of commerciële opnamen, drones en publicatie met een commercieel doel zijn alleen toegestaan met voorafgaande schriftelijke toestemming van Unison.

7.2 Unison en de door haar ingeschakelde fotografen en videografen maken tijdens het Evenement foto- en video-opnamen. De Bezoeker kan daarop herkenbaar in beeld komen. Unison mag deze opnamen zonder vergoeding gebruiken om haar Evenementen en merken te promoten, ook online en op social media.

7.3 Wil de Bezoeker niet herkenbaar in beeld zijn, dan kan hij dat melden aan de fotograaf of de crew ter plaatse of via het contactadres in artikel 11. Unison verwijdert op verzoek gepubliceerd beeld waarop de Bezoeker herkenbaar is, tenzij daartegen een zwaarwegend belang van Unison of een ander bestaat.

8.1 Unison zet zich in om het programma uit te voeren zoals aangekondigd. Programma, line-up, tijden, podia en indeling kunnen wijzigen, en de aanvangstijd op het Ticket kan veranderen. Zulke wijzigingen geven geen recht op restitutie, tenzij het Evenement daardoor als geheel wezenlijk afwijkt van wat is aangeboden.

8.2 Onder overmacht wordt verstaan een omstandigheid buiten de invloedssfeer van Unison waardoor nakoming redelijkerwijs niet van haar kan worden gevergd. Daaronder vallen in elk geval weersomstandigheden die een veilige uitvoering verhinderen, een besluit of aanwijzing van een bevoegd gezag zoals de gemeente of de veiligheidsregio, en het wegvallen van de locatie.

8.3 Bij overmacht kan Unison het Evenement verplaatsen naar een andere datum of locatie, of afgelasten. Unison maakt dit zo snel mogelijk bekend op de website en per e-mail aan de kopers.

8.4 Bij verplaatsing blijft het Ticket geldig voor de nieuwe datum of locatie. Kan of wil de Bezoeker daar niet bij zijn, dan kan hij binnen 14 dagen na de bekendmaking van de nieuwe datum of locatie via de Ticketshop restitutie van de Ticketprijs aanvragen.

8.5 Bij afgelasting van het hele Evenement krijgt de Bezoeker de Ticketprijs terug. De terugbetaling vindt plaats via de Ticketshop op het betaalmiddel waarmee is betaald, uiterlijk binnen 30 dagen na de bekendmaking van de afgelasting.

8.6 Wordt een Evenement na aanvang gestaakt of een deel van een meerdaags Evenement afgelast, dan restitueert Unison een redelijk deel van de Ticketprijs in verhouding tot het gemiste deel.

8.7 De servicekosten en transactiekosten die bij de aankoop zijn betaald, worden niet terugbetaald. Dit geldt ook bij verplaatsing en afgelasting. Bij overmacht vergoedt Unison geen andere schade, zoals reis- en verblijfkosten.

9.1 Op een Evenement kan worden betaald met munten, polsbandjes of een cashless betaalkaart. Munten zijn alleen geldig tijdens het Evenement waarvoor ze zijn gekocht. Ze zijn niet inwisselbaar voor geld en gelden niet op andere Evenementen.

9.2 Voor een cashless betaalkaart staat op de website van het Evenement of en hoe het resterende tegoed wordt terugbetaald. Bij verlies of diefstal van een betaalkaart of munten is terugbetaling niet mogelijk.

10.1 Unison is aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een aan haar toe te rekenen tekortkoming, met inachtneming van dit artikel.

10.2 De aansprakelijkheid van Unison is beperkt tot directe schade, tot ten hoogste het bedrag dat haar aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico. Gevolgschade, gederfde winst en immateriële schade zijn uitgesloten.

10.3 De beperkingen in artikel 10.2 gelden niet bij overlijden of lichamelijk letsel, bij opzet of bewuste roekeloosheid van Unison, en niet voor zover de wet dat niet toestaat.

10.4 Unison is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen van de Bezoeker op het terrein, tenzij Unison opzet of bewuste roekeloosheid kan worden verweten. Op lockers en garderobe kunnen voorwaarden van de exploitant gelden.

10.5 Er wordt harde muziek gedraaid. Unison adviseert gehoorbescherming te dragen en regelmatig een rustige ruimte op te zoeken. Oordoppen zijn verkrijgbaar waar het Evenement dat aangeeft.

10.6 De Bezoeker is aansprakelijk voor schade die hij toebrengt aan het terrein, de inrichting of de eigendommen van Unison of derden.

10.7 Bij producten en diensten van derden, zoals standhouders, lockers, vervoer en Ticket Protection, is Unison geen partij. De betreffende derde is verantwoordelijk voor de nakoming.

11.1 Klachten en schademeldingen over een Evenement meldt de Bezoeker zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na het Evenement, per e-mail aan [e-mailadres] of per post aan Unison Productions B.V., Bussle 17, 5469 DT Erp. Unison reageert binnen 14 dagen inhoudelijk op een klacht.

11.2 Unison is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens van Bezoekers en verwerkt die volgens de Algemene verordening gegevensbescherming. Celebratix verwerkt gegevens voor de ticketverkoop in opdracht van Unison. De privacyverklaring is op te vragen via [e-mailadres].

11.3 Camerabeelden kunnen aan politie en justitie worden verstrekt als de wet dat toestaat.

12.1 Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of wordt zij vernietigd, dan blijven de overige bepalingen van kracht. Unison vervangt de betreffende bepaling dan door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk bij het doel van de oorspronkelijke bepaling ligt.

12.2 Op deze voorwaarden en op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Dwingende consumentenbescherming van het land waar de Bezoeker woont blijft onverlet.

12.3 Geschillen worden voorgelegd aan de rechter die volgens de wet bevoegd is.